Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
1. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour cela, contactez-nous à needstobestructured@gmail.com ou utilisez le formulaire de rétractation ci-dessous.
2. Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours après notification de votre rétractation pour nous retourner les articles.
Les vêtements peuvent être essayés normalement. Toute manipulation excessive entraînant une dépréciation du produit pourra donner lieu à une réduction du remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition légale contraire.
Adresse de retour : [60 rue François 1er, 75008 Paris]
3. Remboursement
Nous remboursons les articles retournés ainsi que les frais de livraison standard, lorsque leur remboursement est légalement dû.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition.
Il est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.
4. Articles défectueux et garanties légales
En cas d’article défectueux ou non conforme, contactez-nous à needstobestructured@gmail.com.
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément à la législation française, indépendamment du droit de rétractation.
5. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
6. Formulaire de rétractation
À adresser à : Needstobestructured – [60 rue François 1er, Paris 75008]
Email : needstobestructured@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des articles suivants :
* Numéro de commande :
* Commandé le / reçu le :
* Nom du client :
* Adresse du client :
* Date :
* Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :